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維修師傅上門解“燃眉之急”,市水務集團獲居民錦旗

維修師傅上門解“燃眉之急”,市水務集團獲居民錦旗

  • 分類:企業動態
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2022-09-09 10:22
  • 訪問量:0

維修師傅上門解“燃眉之急”,市水務集團獲居民錦旗

【概要描述】

  • 分類:企業動態
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2022-09-09 10:22
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詳情

    “謝謝你們!解決了我們的燃眉之急,你們的維修師傅很實在,真正地為用戶考慮,讓我們很感動!”9月7日,來自光明新村的用戶將印有“真誠服務,一心為民”字樣的紅色錦旗親手送到崇川分公司,向工作人員不住地道謝。


    據了解,這是家住光明新村33幢的居民,她所說的“燃眉之急”是幾天前發生的停水問題。8月31日晚上8點,崇川分公司接到熱線電話,用戶反映家中無水,剛好是家里急需用水的時間點,用戶心情十分焦灼。分公司立即派出維修人員前去查看,經過現場排查確認,停水是表后接頭嚴重老化故障造成的。按照維修服務范圍的劃分,表后設備不屬于分公司的處理范圍,但是考慮到時間已晚,用戶生活用水保障亟待恢復,維修人員當即決定實施義務維修。不僅如此,開發商所安裝的該表接頭型號特殊,工具箱內準備的零件不適用,維修人員還自掏腰包另外配齊材料。材料到位后,盡快地為該戶居民更換零件,不多時,隨著最后一下擰緊接口,恢復了該用戶的用水。
    為踐行“爭先創優,服務社會”的企業價值觀,積極為民辦實事、做好事、解難題,崇川區分公司搶修服務突擊隊將繼續秉承“能吃苦、能戰斗”的工作精神奔忙在服務用戶的一線,攻堅克難,無私奉獻,讓真情供水走入千家萬戶。


 

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發布時間:2019-08-29 00:00:00
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