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義務維修暖人心,市水務集團收獲感謝錦旗

義務維修暖人心,市水務集團收獲感謝錦旗

  • 分類:企業動態
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2022-09-16 09:47
  • 訪問量:0

義務維修暖人心,市水務集團收獲感謝錦旗

【概要描述】

  • 分類:企業動態
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2022-09-16 09:47
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詳情

    9月14日,南通大學附屬中學工作人員來到市水務集團新城分公司,送來“全力以赴強保障  解憂紓困顯擔當”的錦旗,連連感謝分公司的貼心服務。事情還要從十天前的一起義務維修說起。


    “通大附中水壓突然變得很小,學生們無法洗漱,請盡快查看。”9月4日晚,水務集團新城分公司接到南通大學附屬中學校方報修,反映校園內水壓過小,用水困難。分公司突擊隊立即響應,組織人員前往現場排查。在小區內,沿管線進行仔細排查后,發現外管線一切正常,水壓問題系校方內管破損漏水所致。按相關服務范圍的劃分,用戶內管破損本不在水務集團受理范圍內,由用戶自行負責。然而,當天恰逢高三生開學報道,不少師生已經住宿,正處于急用水的時候,并且時間已晚,聯系其他維修人員比較困難。因此,突擊隊本著心系師生、服務民生的原則,立即伸出援手進行義務搶修。
    隨著排查深入,突擊隊定位漏點位置在一根DN160口徑PV內管上,但該內管承建時被水泥封住,難以著手,再加上管道間間距十分有限,稍有不慎可能挖壞鄰近管道,給開挖工作帶來很大困難,突擊隊員們面臨“管徑大、開挖難”的挑戰。突擊隊員只能在黑暗中打著手電筒,用電錘一點點開鑿水泥,如此埋頭苦干四個多小時,于凌晨兩點維修完成,順利恢復供水。“謝謝你們了,我們也不知道這個時候要找誰解決,還好有你們幫忙。”在場的校方工作人員不住地道謝,對分公司維修人員的為民著想、貼心服務表示贊許。
    為響應集團供水服務持續提質提效號召,積極踐行“萬事好通 水潤萬家”服務精神,水務新城分公司搶修服務突擊隊近年在轄區內開展老管線供水改造、管線集中普查、學校對點支援、涉水維修上門、老舊減壓閥改造等活動,積極為民辦實事、做好事,以用戶為中心、以真情誠意為橋梁,在民生供水一線上竭誠服務,勇擔先鋒。

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發布時間:2019-08-29 00:00:00
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